“你还要不要？不要给你扔了！”——我与滕州圆通的24小时交锋

　　事情的起因很简单，我网购了一个快递。下单时，我特意填写的收货地址是我每天工作的独立办公室，为的就是签收方便。

　　然而，当圆通快递显示“已签收”时，我整个人都懵了。包裹并没有出现在我的办公室，而是被扔进了一个我闻所未闻的小区第三方驿站。我看了一下地图，这个地方距离我的办公室简直是“十万八千里”，我不仅没去过，甚至连听都没听说过。

　　如果是送到了隔壁楼，我或许还能理解，但这完全是南辕北辙。我也不是那种斤斤计较的人，但原则问题不能让步——谁犯的错，谁就该承担责任。 凭什么快递员送错了地方，却要我为此买单，穿越半个城市去取件？

　　带着这份理所应当的诉求，我联系了圆通滕州分公司。起初沟通还算顺畅，对方承诺把快递取回，第二天上午送到我办公室。

　　然而，噩梦开始了。 从第二天上午8点半开始，承诺的送货时间一变再变。上午推中午，中午推下午。我为了等这个件，甚至不敢离开办公室太久。

　　直到下午4点多，天都快黑了，快递依然杳无音信。我再次拨通了圆通客服的电话，询问为什么还没送货上门。

　　接电话的是一位女客服，她的态度让我大开眼界。面对我的催促，她没有丝毫歉意，反而极其不耐烦地教训我：“你急什么呀？人家得给你送过去才行呀！”

　　那一瞬间，我的一腔怒火被点燃了。明明是你们送错在先，拖延在后，怎么反倒成了我“急什么”？

　　我忍不住质问了她几句，没想到这位客服竟然直接祭出了“杀手锏”。她用一种充满了挑衅和流氓气息的口吻对我说： “你这个东西还想要不？不要我就给你扔了！”

　　说完，她直接挂断了电话。

　　通常提到投诉快递员或外卖员，大家的第一反应往往是同情，觉得打工人不容易，是客户太挑剔。但今天这一幕，让我彻底打消了这种念头。这不是弱势群体的无奈，这是赤裸裸的职业霸凌。

　　面对这种恶劣的威胁，我没有选择隐忍：

　　锁定目标： 我再次回拨电话，从另一位同事口中问出了刚才那位“威胁姐”的工号。

　　精准投诉： 我直接拨打12345，要求转交枣庄市邮政管理局处理，并同步投诉至圆通上海总部。

　　多方施压： 联系卖家，告知因快递公司原因导致货物面临被扔风险。

　　在多方压力下，圆通终于在傍晚联系我，承诺送到正确地址。此时距离我开始维权已经过去了整整24小时。

　　而那个扬言要扔我快递的女客服，也迎来了她的结局。

　　今天上午，处理结果反馈来了：该客服被罚款500元。

　　不管这500元是否真的执行，这件事已经在他们公司内部传开了。我想通过这件事告诉大家：我们尊重每一位劳动者，但对于那些拿着工资却恶语相向、甚至威胁客户的“坏典型”，绝不能姑息。

　　你的善良，应该留给值得的人，而不是留给这种恶劣的服务态度。